导读：眼看这奢华沙发刚用没几天就呈现了故障，汪师长教师当即联系家居店发卖人员。他回想，那时对方认为多是遥控器出了问题，叫他摄影，以便将环境反馈给维修部，成果一向比及7月中旬，家居店居然寄了一个遥控器过来，叫他本身安装。

搬新家原本是件兴奋的事，可是东莞市平易近汪师长教师，却憋了一肚子气。他花了4万元为新家添置的一套奢华新沙发，刚用没几天就呈现了问题。怎样回事呢?

汪师长教师家的客堂中心，摆放着一套极新的真皮沙发，是他客岁底在年夜岭山A家家居店花了4万元购买的，自带推拿功能。

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市平易近 汪师长教师： 我们就是本年5月份，房子装修睦 要入伙，5月17日他们送过来的，然后我们入伙是6月3日，6月十几号时，(沙发)在用的时辰，它最先不断震动，然后就停不下来，只有拔失落电源。

眼看这奢华沙发刚用没几天就呈现了故障，汪师长教师当即联系家居店发卖人员。他回想，那时对方认为多是遥控器出了问题，叫他摄影，以便将环境反馈给维修部，成果一向比及7月中旬，家居店居然寄了一个遥控器过来，叫他本身安装。

市平易近 汪师长教师： 寄了一个遥控器过来，让我本身去装，我把这个沙发掀开今后，一看就是我本身，装不了的工具，我没法子，又给他们打德律风，说你们要过来装，我们装不了，由于我们也不是专业的，装到8月份了还没有人过来。

汪师长教师对商家的售后办事生气不已，在是向工商部分反应，随后年夜岭山工商分局工作人员，伴随汪师长教师前去该家居店调整，但调整leyu��������无效。

市平易近 汪师长教师： (工商局)就说算了，调整无效，你可以去法院告他，然后我们在工商局，把公章盖好，你可以去告状他，然后(家居店)何处的负责人说，法院告我，客岁有人说，拿了200多万告我，都没有告下来，工商局的人(那时)都在。

年夜岭山工商分局工作人员： 由于你这个是，属在消费投诉，是消费者协会，帮你们调整，假如不克不及告竣，只有司法解决。

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随后，记者伴随汪师长教师来到年夜岭山A家家居店，一名自称是负责人的女伙计针对沙发售后办事一事，一最先拒不认可问题出在店方。

年夜岭山A家家居店负责人： 由于我们师傅第一次，是上门去过的，上门去看过他的沙发，我们售后部分是去看过以后，没有去过，我打德律风叫阿谁，(维修部)男孩子下来吧，他去过他那边的，这个我跟你们讲，你们这一点，真是胡搅蛮缠，由于我8月7日，打的12315德律风，我记得很清晰。

记者提出可现场拨打那时负责对接汪师长教师的发卖人员德律风，以便核实环境。成果，经由过程发卖人员口述，该负责人终究才认可，在售后办事一事上，简直是店方内部沟通不顺畅，致使呈现维修疲塌环境。该负责人暗示沙发可以退，其它补偿方面没法与汪师长教师告竣一致。汪师长教师暗示，为了维权，可能会与对方对簿公堂。

（记者：谢慧龙 原题目：年夜岭山：新沙发刚用就坏 消费者不满商家售后办事）